Allgemeine Verkaufsbedingungen
TEIL 1: ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN FÜR DAS UNTERKUNFTSGEBIET
ARTIKEL 1 : ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Reservierung wird mit der Vermieterin, Minet Maryline, geboren am 05.06.1978, Ô17 Wellness, vereinbart.
· Anschrift (der Vermieterin): 17 rue des Azalées, 5001 Belgrad
· Telefon: +32 474 277 961
· E-Mail-Adresse: maryline.minet@gmail.com
· Bankkonto (des Vermieters): BE35 1430 8468 4337
· BCE/USt-IdNr. (falls zutreffend): /
Dieser Vertrag ist ein touristischer Mietvertrag (oder Saisonmietvertrag). Die Mietdauer ist eine wesentliche Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Der Mieter darf seinen Hauptwohnsitz nicht in der Mietsache einrichten.
Die Unterkunft besteht aus einer Wohneinheit mit einer Kapazität von 4 Personen.
Details zur Unterkunft 1: Wellness 017; Azalea Straße 5001 Belgrad; Kapazität von 4 Personen
Der Mieter ist verpflichtet, die im Mietvertrag angegebene maximale Belegung einzuhalten. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann zur sofortigen Kündigung dieses Vertrags auf Kosten des Mieters führen, wobei der Mietbetrag endgültig vom Vermieter einbehalten wird.
Der Mieter muss am angegebenen Tag und zur angegebenen Uhrzeit anreisen. Bei verspäteter Ankunft muss der Mieter den Vermieter benachrichtigen.
ARTIKEL 2 :
Formel 1 – Vollständige Vorauszahlung
Die Anmietung tritt mit Zahlung des Preises für den Aufenthalt (100 % des Betrags) in Kraft:
· entweder über das sichere Zahlungssystem (Stripe) während der Online-Buchung eingezogen;
· oder innerhalb eines Tages nach Erhalt der elektronischen Buchungsbestätigung (des Gutscheins) auf das Bankkonto des Vermieters zu überweisen.
Sofern im Buchungsangebot nicht anders angegeben, beinhaltet der Preis des Aufenthalts nicht:
· Die verschiedenen angebotenen Pakete
· Kurtaxe von 1,24 €/Person/Nacht
ARTIKEL 3 : GESAMTHAFTUNG
Bei mehreren Mietern haftet die Person, die die Buchung vorgenommen hat, für die Schulden und Ansprüche aller Mieter.
ARTIKEL 4 : ZAHLUNGSVERZUG
Geht die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist beim Vermieter ein, kann dieser den Mietvertrag innerhalb des ersten Tages nach dem Fälligkeitstermin per Einschreiben oder E-Mail kündigen.
Diese Klausel gilt nicht für verspätete Buchungen.
Für jeden vom Mieter geschuldeten und nicht am Tag nach dem Fälligkeitstermin gezahlten Betrag fallen automatisch und ohne vorherige Ankündigung Zinsen in gesetzlicher Höhe pro Monat ab dem Fälligkeitstermin zugunsten des Vermieters an, wobei die Zinsen für jeden angefangenen Monat berechnet werden. für den gesamten Monat fällig.
ARTIKEL 5 : STORNIERUNGEN – VORZEITIGE ABREISE – NICHTERSCHEINEN
a) Stornierung durch den Mieter
Alle Stornierungen müssen per Einschreiben oder E-Mail an den Vermieter mitgeteilt werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) angegebenen Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt (oder eines Regierungsakts), die eine der Parteien betrifft:
1. Der Vertragsabschlusstermin wird auf einen späteren, von beiden Parteien zu vereinbarenden Termin verschoben (ein Gutschein in Höhe des Reservierungsbetrags wird von einem zukünftigen Aufenthalt abgezogen).
Sollte innerhalb von 18 Monaten keine Einigung erzielt werden, werden die gezahlten Beträge dem Mieter vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgehoben, und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter zurückerstattet.
b) Stornierung durch den Vermieter
Alle Stornierungen müssen dem Mieter per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) angegebenen Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt (oder behördlicher Maßnahmen), die eine der Parteien betrifft:
1. Der Vertragsabschlusstermin wird auf einen späteren, von beiden Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (ein Gutschein in Höhe des Reservierungsbetrags wird von einem zukünftigen Aufenthalt abgezogen).
Sollte innerhalb von 18 Monaten keine Einigung erzielt werden, werden die gezahlten Beträge dem Mieter vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgehoben, und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter zurückerstattet.
c) Vorzeitige Abreise
Bei vorzeitiger Abreise des Mieters erfolgt keine Rückerstattung des Aufenthaltspreises, auch nicht anteilig.
d) Nichterscheinen des Mieters
Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Anreisedatum eintrifft:
· die Reservierung wird automatisch storniert;
· Die Zahlungen bleiben Eigentum des Vermieters, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag vom Mieter einzufordern.
· Der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.
ARTIKEL 6: PFLICHTEN – VERSICHERUNG
a) Feuerversicherung
Der Mieter muss eine Feuerversicherung (Ferienwohnungsversicherung) abschließen, die alle Schäden abdeckt, die er am Gebäude und den gemieteten Möbeln verursacht.
Der Mieter erklärt nach Überprüfung, dass er durch seine private Feuerversicherung (Ferienwohnungsversicherung) für solche Risiken abgesichert ist.
Im Falle der Nichteinhaltung verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das Mietobjekt eine Versicherung abzuschließen, die dieses Risiko abdeckt. Objekt(e).
b) Private Haftpflichtversicherung
Der Mieter erklärt, dass er über eine private Haftpflichtversicherung verfügt.
Für den Fall der Nichteinhaltung verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das/die Mietobjekt(e) eine Versicherung abzuschließen, die dieses Risiko abdeckt.
ARTIKEL 7 : HAUSTIERE
Haustiere nicht erlaubt
Haustiere sind nicht erlaubt. Bei Nichteinhaltung dieser Regel hat der Vermieter das Recht, dem Mieter den Zutritt zu verweigern.
Die Verweigerung stellt unter keinen Umständen eine Vertragsänderung oder einen Vertragsbruch seitens des Vermieters dar, sodass im Falle des Auszugs des Mieters keine Rückerstattung erfolgt.
ARTIKEL 8 : NUTZUNG UND BESITZ DES MIETOBJEKTS
Der Mieter verpflichtet sich, sich gegenüber den Bewohnern und der Umwelt (Tierwelt, Pflanzen, Ausrüstung usw.) respektvoll zu verhalten. Er wird das Mietobjekt bestimmungsgemäß und verantwortungsbewusst nutzen.
Der Mieter muss das Mietobjekt im gleichen Zustand zurückgeben, in dem er es erhalten hat. Der Mieter haftet für jeglichen Verlust oder Schaden, der dem Vermieter entsteht. Ausgelassene Partys wie Studentenfeste, Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede, Tanzveranstaltungen usw. sind nicht gestattet. Jegliche Abweichungen vom Inventar oder sonstige Mängel müssen dem Vermieter bis spätestens 10:00 Uhr am Tag nach der Anreise gemeldet werden. ARTIKEL 9: BESCHWERDEN Alle Beschwerden müssen innerhalb von 8 Tagen nach Abreise per Einschreiben oder E-Mail an den Vermieter gerichtet werden. Belege müssen beigefügt werden.
Sofern keine Vereinbarung zwischen den Parteien zustande kommt, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich die Unterkunft befindet.
ARTIKEL 9 bis : MEDIATION DURCH DEN WALLONISCHEN VERBAND DER GÄSTE UND BETTEN
Sofern keine Vereinbarung zwischen den Parteien zustande kommt, reichen sie ihre Beschwerden beim Sekretariat des Wallonischen Verbandes der Gîtes und Bed & Breakfasts ein, welches versuchen wird, eine gütliche Lösung vorzuschlagen.
Sofern keine Vereinbarung zwischen den Parteien zustande kommt, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich die Unterkunft befindet, und diese wenden das Gesetz an. Belgisch.
Diese Klausel gilt nur für Betriebe, die Mitglied im Wallonischen Verband der Ferienwohnungen und Pensionen sind und ihre Mitgliedsbeiträge entrichtet haben.
ARTIKEL 10 : GÄSTEÜBERPRÜFUNG
Der Vermieter ist berechtigt, die Identität aller Bewohner der Unterkunft gemäß dem Gesetz von 2007 zu überprüfen und zu dokumentieren. Der Mieter muss ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen. Zur Überprüfung durch die CGT
ARTIKEL 11 : ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten alle Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen spätestens mit der Online-Buchung, der Zahlung der Anzahlung und/oder des Restbetrags für den Aufenthalt oder mit der Übernahme des Objekts als vom Mieter gelesen und akzeptiert.
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Online-Buchung von Dienstleistungen unseres Hauses, dessen Kontaktdaten in dieser Buchungsbestätigung angegeben sind. Sie regeln alle Schritte, die für die Buchung und deren Verwaltung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf unserer Buchungsplattform abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den reservierten Tarif gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen über unsere Buchungsplattform.
2. Buchung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, Art, Zweck und Buchungsablauf der verfügbaren Leistungen gelesen und verstanden zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen für seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Der Kunde ist allein für seine Leistungsauswahl und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich. Wir übernehmen diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsprozess
Buchungen erfolgen über das elektronische Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform. Die Buchung gilt mit Eingang des Buchungsformulars als bestätigt. Vor der Buchung verpflichtet sich der Kunde, die im Buchungsformular abgefragten Informationen vollständig anzugeben. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Kreditkartendaten, falls eine Garantie oder Vorauszahlung erforderlich ist, die Prüfung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bedingungen des gewählten Tarifs vor der Buchungsbestätigung sowie schließlich die Buchungsbestätigung durch den Kunden. 4. Buchungsbestätigung Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Kundenbuchung unverzüglich per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Buchungsbestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der für den gewählten Tarif geltenden und vom Kunden akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, des Buchungsdatums, der Informationen zum Kundendienst sowie der Adresse des Anbieters, an die der Kunde Beschwerden richten kann. 5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden Gemäß Artikel L. 221-28 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden Kunden darauf hingewiesen, dass ihnen kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zusteht. Die Verkaufsbedingungen für den gebuchten Tarif legen die Stornierungs- und/oder Änderungsverfahren fest. Buchungen mit Vorauszahlung können nicht geändert oder storniert werden. Vorauszahlungen, wie z. B. Anzahlungen, sind nicht erstattungsfähig. Dies ist in den Tarifbedingungen vermerkt. Sofern die Tarifbedingungen dies zulassen, kann die Reservierung direkt beim Hotel storniert werden. Die Telefonnummer des Hotels finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Alle Reservierungen sind personengebunden und dürfen unter keinen Umständen an Dritte übertragen werden, weder kostenlos noch gegen Gebühr. 6. Nutzung der Leistungen: Gemäß den in einigen Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei Ankunft aufgefordert werden, ein polizeiliches Meldeformular auszufüllen. Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, sich auszuweisen, um zu überprüfen, ob er das Formular ausfüllen muss. Jedes Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, berechtigt das Hotel, den Kunden ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Buchungsbetrags des Hotels zu verweisen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Für Hotels mit Hausordnungen akzeptiert der Kunde diese und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Bei Nichteinhaltung der Hausordnung durch den Kunden ist das Unternehmen verpflichtet, den Kunden ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Kaufpreises des Hauses zu verweisen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. 7. Haftung Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder Handlungen des Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Internetausfall, Nichterreichbarkeit der Website, externe Eingriffe, Computerviren oder unautorisierte Vorauszahlungen durch die Bank des Karteninhabers. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzuschreibenden Grund unregelmäßig, ungültig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.
8. Beschwerden
Beschwerden bezüglich der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der gebuchten Leistungen müssen uns andernfalls innerhalb von vierzehn Tagen nach Abreise schriftlich mitgeteilt werden.
9. Preise
Die Preise für gebuchte Leistungen werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt. Die Preise werden dem Kunden inklusive aller Steuern in der Landeswährung des Hotels bestätigt und gelten nur für den auf der Buchungsplattform angegebenen Zeitraum. Erfolgt die Zahlung im Hotel in einer anderen Währung als der in der Reservierung bestätigten, trägt der Kunde die Wechselkursgebühren. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrem Herkunftsland, sind in der Landeswährung des Hotels zu bezahlen, sofern vor Ort nichts anderes angegeben ist. Zusätzliche Leistungen sind, sofern auf der Buchungsplattform nichts anderes angegeben ist, nicht im Preis enthalten. Steuern (z. B. Kurtaxe, lokale Steuern usw.), die gegebenenfalls auf der Preisseite ausgewiesen sind, sind direkt im Hotel vor Ort zu entrichten. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt. Änderungen oder die Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern werden ebenfalls automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt. Zahlung: Der Kunde hinterlegt seine Bankdaten als Reservierungsgarantie, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., je nach den vom Buchungsportal des Hotels angebotenen Optionen). Kartennummer (ohne Leerzeichen), Ablaufdatum (die Karte muss zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültig sein) und Sicherheitscode müssen direkt im dafür vorgesehenen Feld eingegeben werden (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung). Der Kunde muss die zur Reservierungsgarantie verwendete Karte im Hotel vorlegen. Die Zahlung wird während des Aufenthalts im Hotel abgebucht, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, bei denen eine Teil- oder Vollzahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt. Diese Vorauszahlung gilt als Anzahlung. Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert – Gast nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung berechnet das Restaurant dem Gast als feste Entschädigungsgebühr den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Besonderen Verkaufsbedingungen angegebenen Betrag. Das Restaurant nutzt elloha.com/stripe.com zur sicheren Abwicklung von Online-Kreditkartenzahlungen. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Gastes wird von stripe.com überprüft. Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichtes Kreditlimit, fehlerhafte Eingabe usw. Im Problemfall sollte sich der Gast an seine Bank und das Restaurant wenden, um seine Reservierung und die Zahlungsmethode zu bestätigen. Bei Tarifen mit Online-Vorauszahlung wird die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe erstellen Rechnungen/Quittungen elektronisch; das Original ist zertifiziert und unter der vom Betrieb angegebenen Webadresse online verfügbar. 11. Datenschutzbestimmungen: Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben obligatorisch oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für den Betrieb elloha.com, seine Tochtergesellschaften, seine Partner und seine Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Weitergabe mit der Erfüllung der elloha.com Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten vereinbar ist. Insbesondere müssen bei Online-Zahlungen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsdienstleister stripe.com an die Bank des Unternehmens zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Datenübermittlung daher in Ländern erfolgen kann, die keinen angemessenen Datenschutz gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Der Kunde stimmt dieser Übermittlung jedoch zu, da sie für die Durchführung seiner Buchung erforderlich ist. Constellation SAS / Stripe.com haben sich als Unternehmen gegenüber dem Unternehmen verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten. 12. Vereinbarung über den Nachweis: Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung bzw. -anfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen werden unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und dienen als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
13. Höhere Gewalt
Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt, unvorhersehbar und unabwendbar ist und den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, die vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Ereignisse höherer Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse sind solche, die üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannt werden. Keine der Parteien haftet der anderen gegenüber für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und jede Partei ihre eigenen, daraus entstehenden Kosten trägt.
14. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich die Niederlassung befindet, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten.
15. Vollständige Vereinbarung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Bedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs und die Buchungsbestätigung oder -anfrage bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Bedingungen können nicht in diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen einbezogen werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge der Priorität die Buchungsbestätigung oder -anfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des gebuchten Tarifs) und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Buchungsbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Bestimmungen der Buchungsbestätigung hinsichtlich der betreffenden Verpflichtung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Buchungen können vom Betrieb jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall veröffentlicht der Betrieb die neue Fassung der Online-Geschäftsbedingungen online. Nach der Veröffentlichung gelten die neuen Online-Geschäftsbedingungen automatisch für alle zukünftigen Kunden.