Allgemeine Verkaufsbedingungen
TEIL 1: ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN DES BETRIEBES
ARTIKEL 1 : ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Reservierung wurde mit der Vermieterin, Minet Maryline, geboren am 05.06.1978/ 017 Wellness, vereinbart.
Adresse des Vermieters: Azaleenstraße 17, 5001 Belgrad
Telefon: +32 474 277 961
E-Mail-Adresse: maryline.minet@gmail.com
• Bankkonto des Vermieters: BE35 1430 8468 4337
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend): /
Es handelt sich um einen touristischen Mietvertrag (oder Saisonmietvertrag). Die Mietdauer ist eine wesentliche Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Der Mieter darf in dem gemieteten Objekt keinen Hauptwohnsitz begründen.
Die Unterkunft umfasst eine Wohneinheit mit einer Kapazität von 4 Personen.
Unterkunftsdetails 1: Ô17 Wellness; Azalea-Straße 5001 Belgrad; Kapazität: 4 Personen
Der Mieter ist verpflichtet, die im Mietvertrag angegebene maximale Belegung einzuhalten. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann die fristlose Kündigung des Mietvertrags auf Kosten des Mieters zur Folge haben, wobei die Miete weiterhin an den Vermieter zu zahlen bleibt.
Der Mieter muss am vereinbarten Tag und zur angegebenen Uhrzeit anreisen. Im Falle einer verspäteten Ankunft muss der Mieter den Vermieter benachrichtigen.
ARTIKEL 2 : BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES VERTRAGS
Formel 1 – Vollständige Vorauszahlung
Die Anmietung tritt mit der Zahlung des Preises für den Aufenthalt (100 % des Betrags) in Kraft:
• wird während der Online-Buchung vom sicheren Zahlungssystem (Stripe) eingezogen;
• oder innerhalb eines Tages nach Erhalt der elektronischen Buchungsbestätigung (des Vouchers) auf das Bankkonto des Vermieters zu überweisen.
Sofern im gebuchten Angebot nichts anderes angegeben ist, beinhaltet der Preis des Aufenthalts nicht:
Die verschiedenen angebotenen Pakete
• Kurtaxe von 1,24 € pro Person und Nacht
ARTIKEL 3 : SOLIDARITÄT
Bei mehreren Mietern haftet derjenige, der die Reservierung vorgenommen hat, für die Schulden und Ansprüche aller Mieter.
ARTIKEL 4 : ZAHLUNGSVERSPÄTET
Wenn der Vermieter die Zahlungen nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, kann er den Mietvertrag innerhalb des ersten Tages nach dem vereinbarten Zahlungstermin per Einschreiben oder E-Mail kündigen.
Diese Klausel gilt nicht für späte Buchungen.
Jeder vom Mieter geschuldete Betrag, der nicht am Tag nach dem Fälligkeitsdatum bezahlt wird, wird automatisch und ohne Vorankündigung ab dem Fälligkeitsdatum mit Zinsen in gesetzlicher Höhe pro Monat an den Vermieter verzinst, wobei die Zinsen für jeden begonnenen Monat für den gesamten Monat fällig werden.
ARTIKEL 5 : STORNIERUNGEN – VORZEITIGE ABREISE – NICHTERSCHEINEN
a) Kündigung durch den Mieter
Jede Stornierung muss per Einschreiben oder E-Mail an den Vermieter mitgeteilt werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) angegebenen Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt (oder eines Regierungsakts), der eine der Parteien betrifft:
1. Der Termin für die Ausführung des Vertrags wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (ein Gutschein in Höhe des Reservierungsbetrags wird bei einem zukünftigen Aufenthalt angerechnet).
Kann innerhalb von 18 Monaten keine Einigung erzielt werden, werden die gezahlten Beträge dem Mieter vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgehoben und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter zurückerstattet.
b) Kündigung durch den Vermieter
Jede Stornierung muss per Einschreiben oder E-Mail an den Mieter mitgeteilt werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) angegebenen Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt (oder eines Regierungsakts), der eine der Parteien betrifft:
1. Der Vertragsabschlusstermin wird auf einen späteren, von beiden Parteien zu vereinbarenden Termin verschoben (ein Gutschein in Höhe des Reservierungsbetrags wird ausgestellt und mit einem zukünftigen Aufenthalt verrechnet) oder aus wichtigem Grund storniert. Kann innerhalb von 12 Monaten keine Einigung erzielt werden, werden die gezahlten Beträge dem Mieter vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den beiden Parteien aufgehoben, und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter bis zu 3 Tage vor dem Anreisedatum zurückerstattet.
c) Vorzeitige Abreise
Die vorzeitige Abreise des Mieters führt nicht zu einer Rückerstattung des Preises für den Aufenthalt, auch nicht teilweise.
d) Nichterscheinen des Mieters (No-Show)
Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Ankunftsdatum eintrifft:
• Die Reservierung wird kraft Gesetzes ungültig;
• Die Zahlungen bleiben Eigentum des Vermieters, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag vom Mieter einzufordern;
Der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.
ARTIKEL 6 : VERANTWORTLICHKEITEN – VERSICHERUNG
a) Feuerversicherung
Der Mieter muss eine Feuerversicherung (Ferienwohnungsversicherung) für alle Schäden abschließen, die er am Gebäude und an den gemieteten Möbeln verursacht.
Der Mieter erklärt nach Überprüfung, dass er für solche Risiken durch seine private Feuerversicherung (Reiseversicherung) abgesichert ist.
Im Falle eines Vertragsbruchs verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das/die Mietobjekt(e) einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
b) Familienhaftpflichtversicherung (Privatleben)
Der Mieter erklärt, dass er durch eine Familienhaftpflichtversicherung (private Lebensversicherung) abgesichert ist.
Im Falle eines Vertragsbruchs verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das/die Mietobjekt(e) einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
ARTIKEL 7 : HAUSTIERE
Haustiere nicht erlaubt
Haustiere sind nicht erlaubt. Bei Nichteinhaltung dieser Regel hat der Vermieter das Recht, dem Mieter den Zutritt zum Objekt zu verweigern. Diese Verweigerung stellt keine Vertragsänderung oder Vertragsverletzung seitens des Vermieters dar, und daher erfolgt im Falle eines Auszugs keine Rückerstattung der Miete.
ARTIKEL 8 : NUTZUNG UND BESITZ VON RÄUMLICHKEITEN
Der Mieter verpflichtet sich, gegenüber den anderen Bewohnern und der Umwelt (Wildtiere, Pflanzen, Ausrüstung usw.) respektvoll zu sein. Er wird das Mietobjekt bestimmungsgemäß und umsichtig nutzen.
Der Mieter muss das Mietobjekt in dem Zustand zurückgeben, in dem er es erhalten hat. Der Mieter haftet für jeglichen Verlust oder Schaden, der dem Vermieter entstanden ist.
Ausgelassene Partys wie Studentenfeste, Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede, Tanzpartys usw. sind nicht erlaubt.
Jegliche Abweichung vom Inventar oder sonstige Unregelmäßigkeiten müssen dem Vermieter spätestens um 10:00 Uhr am Tag nach der Ankunft gemeldet werden.
ARTIKEL 9 : ANSPRÜCHE
Jegliche Beschwerde muss innerhalb von 8 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Einschreiben oder E-Mail an den Vermieter gesendet werden. Entsprechende Belege müssen beigefügt werden.
Mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich die Unterkunft befindet.
ARTIKEL 9 bis : VERMITTLUNG DES VERBANDS DER GITES UND BED AND BREAKFASTS WALLONIENS
Sollte es zu keiner Einigung zwischen den Parteien kommen, werden sie ihre Beschwerden dem Sekretariat des Verbandes der Ferienwohnungen und Pensionen der Wallonie vorlegen, das versuchen wird, eine einvernehmliche Lösung vorzuschlagen.
Mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks, in dem sich die Unterkunft befindet, zuständig und wenden belgisches Recht an.
Diese Klausel gilt nur für Betriebe, die Mitglieder des Verbandes der Ferienwohnungen und Pensionen der Wallonie sind und ihre Mitgliedsbeiträge auf dem neuesten Stand haben.
ARTIKEL 10 : PASSAGIERKONTROLLE
Der Vermieter ist gemäß Gesetz von 2007 berechtigt, die Identität aller Bewohner der Unterkunft zu überprüfen und zu registrieren. Der Mieter muss ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen. Dieses ist bei der CGT (Gewerkschaft der Arbeit) zu überprüfen.
ARTIKEL 11 : ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten alle Klauseln dieser Bedingungen spätestens mit der Online-Buchung, der Zahlung der Anzahlung und/oder des Restbetrags für den Aufenthalt oder der Übernahme der Unterkunft als vom Mieter gelesen und akzeptiert.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER ORC
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen, die über das regionale Marketingtool bei unserem Betrieb Ô17 vorgenommen werden. (ORC).
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
2. Angebote
Alle unsere Anzeigen, Webseiten und Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Karten, Fotos und Illustrationen dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend. Änderungen sind bis zum Abschluss der Buchung vorbehalten. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche sachliche Fehler in den von uns bereitgestellten Informationen zu korrigieren.
3. Preis
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der gebuchten Leistung inklusive Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten dar. Eventuelle Zusatzkosten werden vor Abschluss der Buchung deutlich ausgewiesen.
Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren.
4. Reservierung
Der Kunde wählt die auf der regionalen Marketingplattform angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, Art, Zielort und Buchungsvorgang der auf der Buchungsplattform verfügbaren Leistungen geprüft und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für seine Leistungsauswahl und deren Eignung für seine Bedürfnisse; daher übernehmen wir diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
5. Buchungsprozess
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular im Buchungstool bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Informationen anzugeben. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach Auswahl der gewünschten Leistungen umfasst der Buchungsprozess bis zur Bestätigung folgende Schritte:
die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Dienstleistung(en) und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
6. Buchungsbestätigung
Das Buchungstool bestätigt den Empfang Die Reservierung des Kunden wird umgehend per E-Mail bestätigt. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Reservierungsdatums sowie der Adresse des Hauses, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
7. Widerrufsrecht
Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches der Kunde im Falle einer Vorbehaltsklausel kein Rücktrittsrecht hat, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht:
Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken dienen (z. B. Ferienunterkünfte),
eines Transportmittels
von einer Autovermietung
Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
8. Achtung der Privatsphäre
Wir erheben Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO“).
Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlich und unerlässlich für die Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der oben genannten Verordnung). Zu diesem Zweck können Ihre Daten an unsere Partner, darunter Elloha.com (Betreiber des Buchungstools), Online-Zahlungsanbieter und Anbieter in Drittländern, übermittelt werden. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein Schutzniveau gemäß den Grundsätzen der DSGVO gewährleisten.
Mit Ihrer Einwilligung können Ihre Daten auch von uns verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Geschäftsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Buchung usw.).
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, deren Erhebung zu widersprechen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden, in der Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und den Betreff Ihrer Nachricht angeben.
Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.