Términos y Condiciones de Venta
PARTE 1: CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DEL ESTABLECIMIENTO
ARTÍCULO 1 : DISPOSICIONES GENERALES
La reserva se acordó con la propietaria, Minet Maryline, nacida el 05/06/1978/ 017 Wellness
Dirección del propietario: Calle Azalea 17, 5001 Belgrado
Teléfono: +32 474 277 961
Dirección de correo electrónico: maryline.minet@gmail.com
• Cuenta bancaria del arrendador: BE35 1430 8468 4337
• Número de IVA (si procede): /
El contrato es de alquiler turístico (o de temporada). El periodo de alquiler es una condición esencial, sin la cual el contrato no se habría formalizado. El arrendatario no puede establecer su residencia principal en la propiedad alquilada.
La propiedad incluye 1 unidad de alojamiento con capacidad para 4 personas.
Detalles del alojamiento 1: Ô17 wellness; Calle Azalea 5001 Belgrado; capacidad para 4 personas.
El inquilino está obligado a respetar la ocupación máxima estipulada en el contrato de alquiler. El incumplimiento de esta cláusula puede conllevar la rescisión inmediata del contrato, a cargo del inquilino, quedando el importe del alquiler exigible al arrendador.
El inquilino deberá llegar el día y a la hora indicados. En caso de retraso, deberá notificarlo al propietario.
ARTÍCULO 2 : CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Fórmula 1 – Pago anticipado completo
El alquiler se hace efectivo una vez abonado el precio de la estancia (100% del importe):
· es recopilado por el sistema de pago seguro (Stripe) durante la reserva en línea;
· o a ser ingresado en la cuenta bancaria del propietario dentro de un día a partir de la recepción de la confirmación electrónica de la reserva (cupón).
Salvo que se especifique lo contrario en la oferta reservada, el precio de la estancia no incluye:
Los diferentes paquetes ofrecidos
• Tasa turística de 1,24 € por persona y noche.
ARTÍCULO 3 : SOLIDARIDAD
En caso de que haya varios inquilinos, la persona que realizó la reserva es responsable de las deudas y reclamaciones de todos ellos.
ARTÍCULO 4 : PAGO TARDÍO
Si el arrendador no recibe los pagos dentro del plazo establecido, podrá rescindir el contrato de arrendamiento mediante carta certificada o correo electrónico dentro del primer día siguiente a la fecha prevista para los pagos.
Esta cláusula no se aplica a las reservas de última hora.
Cualquier cantidad adeudada por el inquilino y no pagada al día siguiente de su fecha de vencimiento, generará automáticamente y sin previo aviso intereses a favor del arrendador al tipo legal mensual desde su fecha de vencimiento, y los intereses de cualquier mes que comience se devengarán por todo el mes.
ARTÍCULO 5 : CANCELACIONES – SALIDA ANTICIPADA – AUSENCIA
a) Cancelación por parte del inquilino
Cualquier cancelación deberá notificarse mediante carta certificada o correo electrónico dirigida al propietario.
Se aplicarán las condiciones de cancelación especificadas en el formulario de pedido electrónico (cupón).
En caso de fuerza mayor (o acto gubernamental) que afecte a cualquiera de las partes:
1. La fecha de ejecución del contrato se pospondrá a una fecha posterior que se acordará entre las partes (se emitirá un bono por un importe equivalente al de la reserva, que se descontará de una futura estancia).
Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 18 meses, las cantidades abonadas se reembolsarán íntegramente al inquilino.
2. El contrato se rescinde de mutuo acuerdo y el arrendador reembolsa al inquilino todas las cantidades ya recibidas.
b) Cancelación por parte del arrendador
Cualquier cancelación deberá notificarse mediante carta certificada o correo electrónico dirigida al inquilino.
Se aplicarán las condiciones de cancelación especificadas en el formulario de pedido electrónico (cupón).
En caso de fuerza mayor (o acto gubernamental) que afecte a cualquiera de las partes:
1. La fecha de firma del contrato se pospondrá a una fecha posterior acordada por ambas partes (se emitirá un bono por un importe equivalente al de la reserva, que se descontará de una futura estancia) o se cancelará por causa justificada. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 12 meses, se reembolsarán íntegramente al arrendatario los importes abonados.
2. El contrato se cancela por acuerdo entre las dos partes y todos los importes ya recibidos por el arrendador se reembolsan al inquilino hasta 3 días antes de la fecha de llegada.
c) Salida prematura
La salida anticipada del inquilino no da derecho a ningún reembolso, ni siquiera parcial, del precio de la estancia.
d) Incomparecencia del inquilino (ausencia sin previo aviso)
Si el inquilino no llega dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de llegada indicada en el contrato:
· la reserva queda anulada por ministerio de la ley;
· Los pagos siguen siendo propiedad del arrendador, quien se reserva el derecho de reclamar el saldo al inquilino;
· El propietario puede deshacerse de su propiedad.
ARTÍCULO 6 : RESPONSABILIDADES – SEGUROS
a) Seguro contra incendios
El inquilino debe estar cubierto por un seguro contra incendios (para viviendas vacacionales) que cubra cualquier daño que pueda causar al edificio y a los muebles alquilados.
Tras comprobarlo, el inquilino declara que está cubierto ante dichos riesgos por su seguro personal contra incendios (seguro de vacaciones).
En caso de incumplimiento, el inquilino se compromete a contratar un seguro que cubra este riesgo, a más tardar el día de entrada en la(s) propiedad(es) alquilada(s).
b) Seguro de Responsabilidad Civil Familiar (vida privada)
El inquilino declara que está cubierto por una póliza de seguro de responsabilidad civil familiar (seguro de vida privado).
En caso de incumplimiento, el inquilino se compromete a contratar un seguro que cubra este riesgo, a más tardar el día de entrada en la(s) propiedad(es) alquilada(s).
ARTÍCULO 7 : ANIMALES DOMÉSTICOS
No se admiten mascotas.
No se admiten mascotas. Si no se respeta esta norma, el propietario tiene derecho a denegar la entrada al inquilino. Esta denegación no se considerará una modificación ni un incumplimiento de contrato por parte del propietario; por lo tanto, si el inquilino se marcha, no se le reembolsará el importe.
ARTÍCULO 8 : USO Y OCUPACIÓN DE LOS LOCALES
El inquilino se compromete a comportarse con respeto hacia los demás residentes y el medio ambiente en general (fauna, plantas, equipos, etc.). Utilizará la propiedad arrendada de acuerdo con su finalidad y de forma prudente y responsable.
El inquilino deberá devolver la propiedad en las mismas condiciones en que la recibió. El inquilino será responsable de cualquier pérdida o daño causado al propietario.
No se permiten fiestas animadas como las celebraciones estudiantiles, las despedidas de soltero/a, las fiestas de baile, etc.
Cualquier discrepancia con el inventario o anomalía debe comunicarse al propietario a más tardar a las 10:00 de la mañana del día siguiente a la llegada.
ARTÍCULO 9 : RECLAMACIONES
Cualquier reclamación deberá enviarse al propietario por correo certificado o correo electrónico dentro de los 8 días posteriores a la finalización de la estancia. Deberán adjuntarse los documentos justificativos.
A falta de acuerdo entre las partes, solo tendrán jurisdicción los tribunales del distrito judicial donde se encuentre el alojamiento.
ARTÍCULO 9 bis : MEDIACIÓN DE LA FEDERACIÓN DE CASAS RURALES Y ALOJAMIENTOS CON DESAYUNO DE VALONA
En ausencia de un acuerdo entre las partes, estas presentarán sus quejas a la secretaría de la Federación de Casas Rurales y Alojamientos con Desayuno de Valonia, que intentará proponer una solución amistosa.
A falta de acuerdo entre las partes, solo tendrán jurisdicción los tribunales del distrito judicial donde se encuentre el alojamiento, y serán ellos quienes apliquen la legislación belga.
Esta cláusula se aplica únicamente a los establecimientos que sean miembros de la Federación de Casas Rurales y Alojamientos con Desayuno de Valonia y que estén al día con sus cuotas de membresía.
ARTÍCULO 10 : CONTROL DE PASAJEROS
El arrendador tiene derecho a verificar y registrar la identidad de todos los ocupantes de la vivienda, de conformidad con la ley de 2007. El inquilino debe presentar un documento de identidad válido (DNI o pasaporte), el cual deberá ser verificado por la CGT (Confederación General del Trabajo).
ARTÍCULO 11 : ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Salvo que se indique expresamente lo contrario, se considerará que el inquilino ha leído y aceptado todas las cláusulas de estas condiciones, a más tardar, al realizar la reserva en línea, al pagar el depósito y/o el saldo de la estancia, o al tomar posesión del establecimiento.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA A TRAVÉS DE ORC
1. Propósito
Estos términos y condiciones se aplican a todas las reservas online realizadas con nuestro establecimiento Ô17 utilizando la herramienta de marketing regional. (ORC).
El cliente reconoce haber leído y aceptado estos términos y condiciones. No se podrá realizar ninguna reserva sin la aceptación expresa del cliente. El cliente tiene la opción de guardar e imprimir estos términos y condiciones.
2. Ofertas
Todos nuestros anuncios, páginas web y ofertas se elaboran de buena fe y con base en la información disponible. Los mapas, fotos e ilustraciones son meramente informativos y no tienen carácter contractual. Pueden estar sujetos a cambios antes de la finalización de la reserva. El cliente nos autoriza a corregir cualquier error evidente en la información que proporcionamos.
3. Precio
Los precios mostrados al momento de la reserva corresponden al precio total del servicio contratado, incluyendo impuestos, tasas y otros cargos. Cualquier cargo adicional se indicará claramente antes de finalizar la reserva.
El cliente nos autoriza a corregir cualquier error evidente en los precios.
4. Reserva
El cliente selecciona los servicios presentados en la plataforma de marketing regional. Reconoce haber revisado la naturaleza, el destino y los procedimientos de reserva de los servicios disponibles en la plataforma, así como haber solicitado y obtenido toda la información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su idoneidad para sus necesidades; por lo tanto, no nos hacemos responsables al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente una vez finalizado el proceso de reserva.
5. Proceso de reserva
Las reservas realizadas por el cliente se procesan mediante el formulario de reserva en línea, accesible a través de la herramienta de reservas. La reserva se considera confirmada al recibir el formulario. Antes de realizar cualquier reserva, el cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información proporcionada. Una vez seleccionados los servicios a reservar, el proceso de reserva incluye los siguientes pasos hasta la confirmación:
la introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o prepago, la consulta y aceptación de los términos y condiciones generales de venta relativos al/los servicio/s y, finalmente, la validación de la reserva por parte del cliente.
6. Confirmación de la reserva
La herramienta de reserva confirma la recepción. El cliente recibe la reserva y la confirma mediante un correo electrónico inmediato. La confirmación por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones generales de venta correspondientes a la tarifa seleccionada, aceptadas por el cliente, la fecha de la reserva y la dirección del establecimiento donde el cliente puede presentar cualquier reclamación.
7. Derecho de desistimiento
Se recuerda que, de conformidad con el artículo VI.53 del Código de Derecho Económico belga, si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos, el cliente no tiene derecho a desistir en caso de reserva:
alojamiento distinto al de uso residencial (por ejemplo, alojamiento vacacional),
de un transporte,
de una empresa de alquiler de coches,
Servicios de restauración y actividades de ocio.
8. Respeto a la privacidad
Recopilamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) («RGPD»).
Los datos personales que usted proporciona son necesarios para procesar su reserva y son esenciales para la gestión y prestación de los servicios (Artículo 6.1.b del Reglamento mencionado). Para estos fines, sus datos podrán ser transferidos a nuestros socios, incluyendo Elloha.com , que gestiona la herramienta de reservas, proveedores de pago en línea y proveedores establecidos en terceros países. Específicamente, para los pagos en línea, los datos bancarios del cliente deben ser transmitidos por el proveedor de pago al banco del establecimiento para la ejecución del contrato de reserva. Solo trabajamos con socios que garantizan un nivel de protección conforme a los principios establecidos en el RGPD.
Con su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para enviarle ofertas promocionales o comerciales por correo electrónico o postal.
Conservamos sus datos durante un período de 3 años después del último contacto (correo electrónico, reserva, etc.).
Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a oponerse a su recopilación. Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico con su nombre y apellidos, dirección y el asunto de su mensaje.
Las reclamaciones relativas a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales pueden dirigirse a la autoridad de control competente.