Termini e Condizioni di Vendita
PARTE 1: CONDIZIONI GENERALI DI AFFITTO DELL'LOCALE
ARTICOLO 1 : DISPOSIZIONI GENERALI
La prenotazione è concordata con la proprietaria, Minet Maryline, nata il 05/06/1978/ 017 Benessere
Indirizzo del proprietario: Via Azalea 17, 5001 Belgrado
Telefono: +32 474 277 961
Indirizzo email: maryline.minet@gmail.com
• Conto bancario del proprietario: BE35 1430 8468 4337
• Partita IVA (se applicabile): /
Il contratto è un contratto di locazione turistica (o stagionale). Il periodo di locazione è una condizione essenziale, senza la quale il contratto non si sarebbe potuto concludere. L'inquilino non può stabilire la propria residenza principale nell'immobile locato.
La struttura comprende 1 unità abitativa con una capacità di 4 persone.
Dettagli dell'alloggio 1: Ô17 wellness; Azalea Street 5001 Belgrado; capacità 4 persone
L'inquilino è tenuto a rispettare il numero massimo di occupanti indicato nel contratto di locazione. Qualsiasi violazione di tale clausola potrà comportare la risoluzione immediata del contratto, a spese dell'inquilino, con il pagamento dell'affitto dovuto al locatore.
L'inquilino deve arrivare nel giorno e all'ora stabiliti. In caso di arrivo in ritardo, l'inquilino è tenuto a informare il proprietario.
ARTICOLO 2 : TERMINI DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Formula 1 – Pagamento anticipato completo
La prenotazione sarà effettiva al momento del pagamento del prezzo del soggiorno (100% dell'importo):
• viene riscosso tramite il sistema di pagamento sicuro (Stripe) durante la prenotazione online;
· oppure da versare sul conto corrente bancario del locatore entro un giorno dal ricevimento della conferma di prenotazione elettronica (voucher).
Salvo diversa indicazione nell'offerta prenotata, il prezzo del soggiorno non comprende:
I diversi pacchetti offerti
• Tassa di soggiorno di 1,24 € a persona a notte
ARTICOLO 3 : SOLIDARIETÀ
In caso di più inquilini, la persona che ha effettuato la prenotazione è responsabile dei debiti e delle pretese di tutti gli inquilini.
ARTICOLO 4 : PAGAMENTO IN RITARDO
Se il locatore non riceve i pagamenti entro i termini stabiliti, può recedere dal contratto di locazione tramite lettera raccomandata o e-mail entro il primo giorno successivo alla data prevista per il pagamento.
Questa clausola non si applica alle prenotazioni effettuate all'ultimo minuto.
Qualsiasi somma dovuta dall'inquilino e non pagata entro il giorno successivo alla data di scadenza maturerà automaticamente e senza preavviso interessi a favore del locatore al tasso legale mensile a partire dalla data di scadenza, con gli interessi maturati per ogni mese iniziato a decorrere e dovuti per l'intero mese.
ARTICOLO 5 : CANCELLAZIONI – PARTENZA ANTICIPATA – MANCATA PRESENTAZIONE
a) Annullamento da parte dell'inquilino
Qualsiasi cancellazione deve essere comunicata tramite lettera raccomandata o e-mail indirizzata al proprietario.
Si applicano le condizioni di cancellazione specificate nel modulo d'ordine elettronico (voucher).
In caso di forza maggiore (o atto governativo) che interessi una delle parti:
1. La data di stipula del contratto verrà posticipata a una data successiva da concordare tra le parti (buono di importo pari a quello della prenotazione, da detrarre da un soggiorno futuro).
Se non si raggiungerà un accordo entro 18 mesi, gli importi versati saranno rimborsati integralmente all'inquilino.
2. Il contratto viene annullato di comune accordo e tutti gli importi già ricevuti dal locatore vengono rimborsati all'inquilino.
b) Annullamento da parte del locatore
Qualsiasi cancellazione deve essere comunicata tramite lettera raccomandata o e-mail indirizzata all'inquilino.
Si applicano le condizioni di cancellazione specificate nel modulo d'ordine elettronico (voucher).
In caso di forza maggiore (o atto governativo) che interessi una delle parti:
1. La data di stipula del contratto verrà posticipata a una data successiva da concordare tra le parti (verrà emesso un voucher di importo equivalente alla prenotazione, che verrà detratto da un soggiorno futuro) oppure annullata per giusta causa. Qualora non si raggiunga un accordo entro 12 mesi, gli importi versati verranno rimborsati integralmente all'inquilino.
2. Il contratto viene annullato di comune accordo tra le due parti e tutti gli importi già ricevuti dal locatore vengono rimborsati all'inquilino fino a 3 giorni prima della data di arrivo.
c) Partenza anticipata
La partenza anticipata dell'inquilino non dà diritto ad alcun rimborso, neanche parziale, del prezzo del soggiorno.
d) Mancata comparizione dell'inquilino (assenza ingiustificata)
Se l'inquilino non arriva entro 24 ore dalla data di arrivo indicata nel contratto:
· la prenotazione diventa nulla e priva di effetto per legge;
· i pagamenti restano di proprietà del locatore, il quale si riserva il diritto di richiedere il saldo all'inquilino;
· Il proprietario può disporre della sua proprietà.
ARTICOLO 6 : RESPONSABILITÀ – ASSICURAZIONE
a) Assicurazione contro gli incendi
L'inquilino deve essere coperto da un'assicurazione contro gli incendi (per affitti turistici) per eventuali danni che potrebbe causare all'edificio e agli arredi noleggiati.
L'inquilino dichiara, dopo aver verificato, di essere coperto per tali rischi dalla sua assicurazione personale contro gli incendi (assicurazione vacanze).
In caso di inadempimento, l'inquilino si impegna a stipulare un contratto che copra tale rischio, al più tardi il giorno dell'ingresso nell'immobile/i locato/i.
b) Assicurazione di responsabilità civile familiare (vita privata)
L'inquilino dichiara di essere coperto da una polizza di assicurazione di responsabilità civile familiare (assicurazione sulla vita privata).
In caso di inadempimento, l'inquilino si impegna a stipulare un contratto che copra tale rischio, al più tardi il giorno dell'ingresso nell'immobile/i locato/i.
ARTICOLO 7 : ANIMALI DOMESTICI
Animali domestici non ammessi
Gli animali domestici non sono ammessi. Qualora tale regola non venga rispettata, il proprietario ha il diritto di negare all'inquilino l'accesso all'immobile. Tale rifiuto non può essere considerato una modifica o una violazione del contratto da parte del proprietario e, pertanto, in caso di partenza dell'inquilino, non verrà effettuato alcun rimborso.
ARTICOLO 8 : USO E OCCUPAZIONE DEI LOCALI
L'inquilino si impegna a comportarsi con rispetto nei confronti dei residenti e dell'ambiente in generale (fauna selvatica, piante, attrezzature varie, ecc.). Utilizzerà l'immobile locato in conformità alla sua destinazione d'uso e in modo prudente e responsabile.
L'inquilino deve restituire l'immobile nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. L'inquilino è responsabile di qualsiasi perdita o danno arrecato al proprietario.
Feste chiassose come feste studentesche, addii al celibato/nubilato, feste da ballo... non sono consentite.
Qualsiasi discrepanza con l'inventario o anomalia deve essere segnalata al proprietario entro e non oltre le ore 10:00 del giorno successivo all'arrivo.
ARTICOLO 9 : RICHIESTE DI RISARCIMENTO
Qualsiasi reclamo deve essere inviato al proprietario tramite lettera raccomandata o e-mail entro 8 giorni dalla fine del soggiorno. È necessario allegare la documentazione giustificativa.
In assenza di un accordo tra le parti, la giurisdizione spetta esclusivamente ai tribunali del distretto giudiziario in cui si trova l'alloggio.
ARTICOLO 9 bis : MEDIAZIONE DELLA FEDERAZIONE DEI GITES E DEI BED AND BREAKFAST DELLA VALLONIA
In assenza di un accordo tra le parti, queste sottoporranno le proprie rimostranze alla segreteria della Federazione degli alloggi e dei bed and breakfast della Vallonia, che tenterà di proporre una soluzione amichevole.
In assenza di un accordo tra le parti, la giurisdizione spetta esclusivamente ai tribunali del distretto giudiziario in cui si trova l'alloggio, i quali applicheranno la legge belga.
Questa clausola si applica solo alle strutture che sono iscritte alla Federazione degli alloggi e dei bed and breakfast della Vallonia e che sono in regola con il pagamento delle quote associative.
ARTICOLO 10 : CONTROLLO PASSEGGERI
Il locatore ha il diritto di verificare e registrare l'identità di tutti gli occupanti dell'alloggio in conformità alla legge del 2007. L'inquilino deve presentare un documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto). Tale documento deve essere verificato presso la CGT (Confederazione Generale del Lavoro).
ARTICOLO 11 : ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Salvo diversa indicazione espressa, si considera che l'inquilino abbia letto e accettato tutte le clausole delle presenti condizioni al più tardi al momento della prenotazione online, al momento del pagamento dell'acconto e/o del saldo del soggiorno, o al momento della presa di possesso dell'alloggio.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE TRAMITE ORC
1. Scopo
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni online effettuate presso la nostra struttura Ô17 utilizzando lo Strumento di Marketing Regionale. (ORC).
Il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni. Nessuna prenotazione è possibile senza l'esplicita accettazione degli stessi da parte del cliente. Il cliente ha la possibilità di salvare e stampare i presenti termini e condizioni.
2. Offerte
Tutte le nostre pubblicità, pagine web e offerte sono redatte in buona fede e sulla base dei dati disponibili. Mappe, foto e illustrazioni sono fornite a solo scopo informativo e non sono vincolanti dal punto di vista contrattuale. Possono essere soggette a modifiche prima della conferma della prenotazione. Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori fattuali evidenti nelle informazioni fornite.
3. Prezzo
I prezzi visualizzati al momento della prenotazione costituiscono il prezzo totale del servizio venduto, comprensivo di tasse, commissioni e altri oneri. Eventuali costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima del completamento della prenotazione.
Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori di prezzo evidenti.
4. Prenotazione
Il cliente seleziona i servizi presentati sulla piattaforma di marketing regionale. Dichiara di aver preso visione della natura, della destinazione e delle procedure di prenotazione dei servizi disponibili sulla piattaforma e di aver richiesto e ottenuto tutte le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la prenotazione con piena consapevolezza. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle proprie esigenze; pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili a tale riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine della procedura di prenotazione.
5. Processo di prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono elaborate tramite il modulo di prenotazione online accessibile attraverso lo strumento di prenotazione. La prenotazione si considera confermata al ricevimento del modulo di prenotazione. Prima di effettuare qualsiasi prenotazione, il cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie. Il cliente attesta la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Una volta effettuata la selezione definitiva dei servizi da prenotare, il processo di prenotazione prevede le seguenti fasi fino alla conferma:
l'inserimento della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita relative al/ai servizio/i e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
6. Conferma della prenotazione
Lo strumento di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente e la conferma inviando senza indugio un'e-mail. L'e-mail di conferma della prenotazione riassume l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata e accettata dal cliente, la data della prenotazione effettuata e l'indirizzo della struttura a cui il cliente può presentare eventuali reclami.
7. Diritto di recesso
Si ricorda che, ai sensi dell'articolo VI.53 del Codice di diritto economico belga, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, il cliente non ha diritto di recesso in caso di riserva:
alloggi diversi da quelli ad uso residenziale (ad esempio, alloggi per vacanze),
di un trasporto,
da una società di autonoleggio,
Servizi di ristorazione e servizi correlati alle attività ricreative.
8. Rispetto della privacy
Raccogliamo i vostri dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) (“GDPR”).
I dati personali da voi forniti sono necessari per l'elaborazione della prenotazione e sono essenziali per la gestione e l'erogazione dei servizi (articolo 6.1.b del suddetto Regolamento). A tal fine, i vostri dati potranno essere trasferiti ai nostri partner, tra cui Elloha.com , che gestisce lo strumento di prenotazione, i fornitori di servizi di pagamento online e i fornitori con sede in paesi terzi. Nello specifico, per i pagamenti online, i dati bancari del cliente devono essere trasmessi dal fornitore di servizi di pagamento alla banca della struttura ricettiva per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Ci avvaliamo esclusivamente di partner che garantiscono un livello di protezione conforme ai principi stabiliti dal GDPR.
Con il tuo consenso, i tuoi dati potranno essere utilizzati anche per inviarti offerte promozionali o commerciali, tramite e-mail o posta.
Conserviamo i vostri dati per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto (e-mail, prenotazione, ecc.).
In qualità di interessato, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli e di cancellarli, nonché il diritto di opporti alla loro raccolta. Puoi esercitare tali diritti inviandoci un'e-mail con il tuo nome e cognome, indirizzo e oggetto della comunicazione.
Eventuali reclami relativi alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali possono essere presentati all'autorità di controllo competente.